Chính sách đổi trả xakhosach.com

1.    Điều khoản và điều kiện trả hàng

Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại xakhosach.com là 15 ngày kể từ ngày xuất hàng.
Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và quà tặng kèm theo (nếu có). xakhosach.com không đổi hàng đã sử dụng hoặc đã kích hoạt bảo hành.
Sản phẩm mua ở tại nhà sách thì áp dụng đổi/trả tại nhà sách đã mua sản phẩm. Sản phẩm mua online thì liên hệ tổng đài 0936176206 để được hướng dẫn. Bạn có thể gọi vào hotline để được hướng dẫn.
Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. xakhosach.com không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.
Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho xakhosach.com trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất bán.
xakhosach.com cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng. Nếu như sản phẩm đó không còn hàng xakhosach.com sẽ hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này. Không hỗ trợ đổi trả đối với Phiếu mua hàng online hoặc sản phẩm trong chương trình khuyến mãi.
Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm Khách hàng yêu cầu đổi/trả thỏa mãn điều kiện đổi trả sản phẩm như trên của xakhosach.com.
 

2.      Quy trình đổi/trả sản phẩm
Bước 1: Khách hàng liên hệ cửa hàng hoặc hotline: 0936176206 để yêu cầu việc đổi/trả sản phẩm, xakhosach.com sẽ hướng dẫn bạn cách đổi/trả sản phẩm. Nếu quá trình đổi/trả sản phẩm của khách hợp lệ.
Bước 2: Khách hàng gửi sản phẩm hàng hóa cho xakhosach.com tiếp nhận theo chỉ dẫn phía trên có thể tại cửa hàng hoặc chuyển theo đường bưu điện đối với sản phẩm mua online.
Bước 3: xakhosach.com nhận sản phẩm và kiểm tra sản phẩm.
Bước 4: xakhosach.com chuyển sản phẩm đến Nhà Cung Cấp để tiến hành đổi/trả.
Bước 5: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế hoặc nhận tiền hoàn lại.
 

Thông tin nhận hàng hóa trả về
-    Địa chỉ nhận hàng hoàn: 737/12, Lạc Long Quân, phường 10, quận Tân bình, tp. Hồ Chí Minh
-    Người nhận hàng hoàn: Chị Hạnh - Tạp Hóa Hoa Mai
-    Số điện thoại nhận hàng hoàn: 0936176206